Surveiller
Les nouveaux avis sont récupérés régulièrement depuis les fiches connectées.
Gestion des avis Google
Répondez régulièrement sans transformer vos avis en tâche quotidienne.
Une méthode claire pour ne plus oublier un avis, protéger votre image et conserver une voix cohérente sur chaque fiche Google.
Décider
Vos règles déterminent les réponses automatiques et celles qui doivent être validées.
Personnaliser
La note, le commentaire, la langue, le ton et la signature sont pris en compte.
Mesurer
Suivez les avis reçus, les réponses publiées et la progression de votre réputation.
Une organisation adaptée aux réseaux
Chaque établissement conserve sa fiche, ses consignes et son historique. Le propriétaire ou le réseau garde une vue d’ensemble depuis le même espace.
Automatiser sans disparaître
Les cas simples avancent seuls. Les cas sensibles restent entre vos mains.
Vous pouvez automatiser les avis positifs et demander une validation pour les notes plus basses, ou choisir une autre règle. BipReviews exécute la stratégie décidée par l’établissement.
Voir le logiciel d’avis GoogleQuestions fréquentes
Ce qu’il faut savoir avant de commencer.
Pourquoi répondre à tous les avis Google ?
Une réponse montre que l’établissement écoute ses clients. Elle permet de remercier, de préciser une situation et de rassurer les futurs clients qui consultent la fiche.
Faut-il automatiser les avis négatifs ?
Ce choix appartient à l’établissement. BipReviews permet de publier automatiquement certaines notes et d’imposer une validation manuelle pour les avis sensibles.
À quelle fréquence BipReviews vérifie-t-il les nouveaux avis ?
BipReviews vérifie régulièrement les fiches connectées, actuellement toutes les 30 minutes, puis applique les règles définies par l’établissement.
Peut-on traiter les anciens avis sans réponse ?
Oui. Le traitement des anciens avis sans réponse est disponible après la souscription à un abonnement.
Prêt en quelques minutes
Vos prochains avis méritent déjà une réponse.
Connectez votre établissement, choisissez vos règles et laissez BipReviews prendre le relais.
Essayer gratuitement 14 jours gratuits · sans engagement